按照集團(tuán)黨委的工作部署，為進(jìn)一步提升廣大干部職工的綜合素質(zhì)和工作能力，不斷深化精細(xì)化管理內(nèi)涵建設(shè)，助力集團(tuán)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，4月15日—16日，青島市海慈醫(yī)療集團(tuán)舉辦現(xiàn)代醫(yī)院管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)會(huì)邀請(qǐng)到海創(chuàng)（中國(guó)）醫(yī)院管理研究中心專家鄧成偉、首席禮儀培訓(xùn)師靳斕分別就醫(yī)院中層卓越管理-高效執(zhí)行力、現(xiàn)代醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)與醫(yī)務(wù)禮儀等方面進(jìn)行精彩授課。集團(tuán)黨委副書記袁新國(guó)主持會(huì)議，各院區(qū)中層干部、護(hù)士長(zhǎng)、助理、亞專業(yè)骨干、護(hù)理骨干、帶教老師、門診導(dǎo)醫(yī)和門診人員等400余人參加培訓(xùn)。

       4月15日，海創(chuàng)（中國(guó)）醫(yī)院管理研究中心專家鄧成偉老師以《醫(yī)院中層卓越管理-高效執(zhí)行力》為題，通過理論講授、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、案例分析以及經(jīng)驗(yàn)分享，從建設(shè)精益型組織、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、人性化管理、執(zhí)行力落地、中層管理者提升自身素質(zhì)等方面做了全面詳細(xì)講解，讓每位中層干部對(duì)自身角色定位、管理方式、工作狀態(tài)、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行深入思考，呈現(xiàn)了一堂別開生面的管理學(xué)課程。通過培訓(xùn)使中層干部、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)當(dāng)前現(xiàn)代醫(yī)院管理的工作方式、方法有了更為深刻的理解，為提升履職能力、執(zhí)行力和協(xié)作力提供了理論基礎(chǔ)。

       4月16日，海創(chuàng)（中國(guó)）醫(yī)院管理研究中心首席禮儀培訓(xùn)師靳斕老師圍繞現(xiàn)代醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)與醫(yī)務(wù)禮儀主題，為護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干、帶教老師、門診導(dǎo)醫(yī)和門診人員進(jìn)行授課。她強(qiáng)調(diào)從門診窗口開始、到醫(yī)護(hù)人員接診、患者康復(fù)出院的過程中，醫(yī)療服務(wù)的藝術(shù)貫穿始終，醫(yī)護(hù)人員在提高醫(yī)療技術(shù)水平、為患者提供安全保障的同時(shí)，更需要一種文化底蘊(yùn)、人文修養(yǎng)和服務(wù)的藝術(shù)。并重點(diǎn)就醫(yī)療服務(wù)禮貌用語、行為舉止、接待規(guī)范等方面進(jìn)行模擬互動(dòng)的“實(shí)戰(zhàn)”教學(xué)，有效提升了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)能力。

       黨委副書記袁新國(guó)代表集團(tuán)黨委提出工作要求，大家要學(xué)有所得，學(xué)以致用，深刻感悟，產(chǎn)生根本轉(zhuǎn)變，不斷提升管理理念和工作執(zhí)行力。以更加強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)，更加務(wù)實(shí)的行動(dòng)舉措，更加開放的工作作風(fēng)，堅(jiān)持醫(yī)療為本，患者至上，煥發(fā)凝心聚力、謀求發(fā)展、實(shí)干進(jìn)取的精神，為百姓提供更加高效滿意放心的醫(yī)療服務(wù)，秉承“特色鮮明 技術(shù)一流 員工幸福 現(xiàn)代醫(yī)院”的發(fā)展愿景，努力建設(shè)“省內(nèi)一流、國(guó)內(nèi)知名”三級(jí)甲等綜合性中醫(yī)醫(yī)院。